Seguridad y garantias de la operacion

Vender un coche supone entregar un activo de valor a una empresa. En PagaTuCoche tenemos protocolos claros para proteger al vendedor en cada fase: contrato escrito, pago verificable, cumplimiento legal completo.

Contrato escrito en cada operacion

Cualquier compraventa con nosotros se formaliza con contrato escrito (papel o electronico):

• Datos completos de las partes (CIF nuestro, DNI tuyo).
• Datos del vehiculo: marca, modelo, matricula, bastidor.
• Precio acordado en numero y letra.
• Forma y plazo de pago.
• Estado del vehiculo declarado.
• Cargas y gravamenes asumidos por nuestra parte (si las hay).
• Clausula de cancelacion y plazos.
• Firma de ambas partes con copia para cada uno.

Pago al contado verificable

Pagamos al contado por:

• Transferencia bancaria SEPA inmediata: el dinero llega en segundos. Conserva justificante.
• Bizum: hasta el limite legal de tu banco (1.000-2.500 € segun entidad).
• Transferencia tradicional: para importes altos. 1-2 dias laborables.

NUNCA pagamos en efectivo por encima del limite legal (1.000 € entre profesional y particular, Ley 11/2021). NUNCA pedimos transferencias adelantadas. NUNCA pedimos datos bancarios para "verificar tu cuenta" antes del pago.

Cumplimiento legal completo

• Sociedad mercantil: empresa registrada en Registro Mercantil con CIF y razon social verificable.
• RGPD y LOPDGDD: tus datos personales se tratan solo para la operacion. Politica de privacidad publicada.
• Ley General Defensa Consumidores: cumplimos con las garantias legales aplicables.
• REBU: en operaciones empresariales, regimen fiscal correcto.
• Normativa de blanqueo de capitales: identificacion del titular en operaciones grandes.

Como evitar fraudes en la venta de coches

Vendiendo entre particulares (no con nosotros) hay riesgos. Senales de alerta:

• Comprador con prisa exagerada por cerrar.
• Pago con cheque "conformado" cuya verificacion tarda dias.
• Transferencias revertidas tras la entrega del coche.
• "Compradores extranjeros" que ofrecen mas de lo pedido.
• Test drives sin verificar identidad del posible comprador.
• Acuerdos verbales sin contrato escrito.

Con nosotros, todo esto se elimina: empresa registrada, contrato escrito, pago verificable.

Que pasa con tus datos personales

• Solo recogemos los datos necesarios para la operacion (DNI, datos contacto, datos coche).
• NO los compartimos con terceros sin tu consentimiento.
• NO los usamos para marketing externo.
• Los conservamos solo el tiempo legalmente requerido.
• Tienes derecho de acceso, rectificacion, supresion, portabilidad y oposicion (RGPD).
• Delegado de proteccion de datos asignado.

Que pasa con el coche tras la compra

• Cambio de titularidad inmediato (tramite ante la DGT por nuestra parte).
• Notificacion de venta a la DGT en tu nombre para que no te lleguen multas.
• Si tenia cargas, las cancelamos con la entidad correspondiente.
• Si vamos a revender, lo hacemos con todas las garantias legales al siguiente comprador.
• Si vamos a exportar, baja para exportacion en la DGT.

Que NO hacemos

• NO vendemos coches "tal cual" a particulares sin advertir cargas.
• NO usamos coches con identidad alterada o robados.
• NO trabajamos con vehiculos cuyo origen no sea legal.
• NO ocultamos cargas o averias al siguiente comprador.
• NO pedimos comisiones al vendedor.

Si surge un problema

• Atencion al cliente: WhatsApp, email, formulario web.
• Servicio de Reclamaciones: respuesta en 30 dias maximo.
• Mediacion: Direccion General de Consumo de tu CCAA.
• Via judicial: jurisdiccion del domicilio del vendedor por defecto.

Recursos relacionados

• Sobre PagaTuCoche
• Metodologia de tasacion
• Aviso legal
• Politica de privacidad
• Condiciones generales
• Modelo de contrato (orientativo)