Nuestras garantias y compromisos
En PagaTuCoche.com aplicamos compromisos firmes en cada operacion. No son palabras: son clausulas que aparecen en cada contrato firmado.
10 garantias que ofrecemos en cada operacion
- Tasacion gratuita y sin compromiso: pides presupuesto sin obligacion alguna.
- Precio firme tras revision detallada: la oferta firme se mantiene en la firma salvo daño no declarado.
- Contrato escrito: cada compraventa con contrato detallado, copia para cada parte.
- Pago verificable al contado: por transferencia SEPA inmediata o Bizum. Conservas justificante.
- Sin pagos por adelantado: nunca pediremos transferencias previas a la operacion.
- Asuncion de cargas declaradas: si hay reserva, embargo, financiacion, las asumimos en el precio.
- Recogida sin coste: en cualquier provincia espanola peninsular y Baleares.
- Tramitacion DGT por nuestra parte: cambio de titularidad, notificacion de venta.
- Confidencialidad de datos: solo para la operacion y tramitacion administrativa derivada.
- Plazo de respuesta inferior a 4 horas en horario laboral para tasaciones.
Plazos comprometidos
| Tramite | Plazo comprometido |
|---|---|
| Tasacion online (rango orientativo) | Menos de 4 horas (horario laboral) |
| Oferta firme tras revision detallada | Menos de 24 horas |
| Recogida del coche tras firma | 24-72 horas |
| Pago en cuenta del cliente | Mismo dia o siguiente dia laboral |
| Cambio de titularidad DGT | 5-15 dias habiles |
| Cancelacion de cargas (reserva, embargo) | 5-15 dias habiles |
Garantia legal aplicable
Como empresa, cumplimos con:
- Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido Defensa de Consumidores y Usuarios).
- Ley 28/1998 de Venta a Plazos de Bienes Muebles (cuando aplica).
- Ley 16/2011 de Contratos de Credito al Consumo.
- Ley General Tributaria 58/2003 (procedimientos fiscales).
Sistema de reclamaciones
Si surge un problema:
- Atencion al cliente: WhatsApp, email o formulario en plazo de 24 horas laborables.
- Servicio de Reclamaciones: escrito formal con respuesta en 30 dias maximo.
- Mediacion administrativa: Direccion General de Consumo de tu CCAA.
- Via judicial: jurisdiccion del domicilio del vendedor por defecto.
Lo que NO ofrecemos
- NO ofrecemos cifras inflandas para captar leads.
- NO ocultamos comisiones.
- NO bajamos precio en el momento de la entrega salvo daño oculto no declarado.
- NO compartimos datos con terceros sin consentimiento.
- NO vendemos coches con cargas ocultas al siguiente comprador.
Recursos relacionados
- Metodologia de tasacion
- Seguridad de la operacion
- Transparencia y datos verificables
- Cumplimiento normativo detallado
- Sobre PagaTuCoche
- Aviso legal
Operacion garantizada
Contrato + plazos + pago verificable + tramites por nuestra parte.
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